Reklamationen
1. Alle Reklamationen im Zusammenhang mit der Ware oder der Durchführung des Kaufvertrags kann der Kunde schriftlich an den Verkäufer richten: DMONT Sp. z o.o. mit Sitz in: Juliusza Krauzego 6, 41-603 Świętochłowice, Polen, per E-Mail an: sklep@lifetimefurniture.de oder telefonisch unter: +48 726 575 758
2. Der Verkäufer wird sich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Reklamation zur Reklamation der Ware oder zur Reklamation im Zusammenhang mit der Kaufvertragsdurchführung äußern.
Widerrufsrecht
1. Ein Kunde, der Verbraucher ist und einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen davon zurücktreten.
2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat.
Der Kunde kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Widerrufserklärung übermittelt. Die Erklärung kann in beliebiger Form abgegeben werden: persönlich am Firmensitz, schriftlich an: DMONT Sp. z o.o., Juliusza Krauzego 6, 41-603 Świętochłowice, Polen, telefonisch unter: +48 783 604 200 oder per E-Mail an: sklep@lifetimefurniture.de. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.
Nach Erhalt der Widerrufserklärung per E-Mail bestätigt der Verkäufer dem Kunden unverzüglich deren Eingang.
3. Im Falle des Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen.
4. Hat der Kunde die Widerrufserklärung abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr bindend.
5. Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung, alle geleisteten Zahlungen einschließlich Lieferkosten zurückerstatten. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder Vorlage eines Rücksendebelegs zurückhalten.
6. Hat der Kunde eine kostenpflichtigere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht zur Erstattung der Mehrkosten verpflichtet.
7. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Widerruf, zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung vor Fristablauf.
8. Im Falle des Widerrufs trägt der Kunde nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
9. Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware durch über das zur Prüfung notwendige Maß hinausgehenden Umgang.
10. Der Verkäufer erstattet mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich eine andere, für den Kunden kostenlose Methode vereinbart wurde.
11. Der Verkäufer hat das Recht, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.